Dasar Privasi Soto88 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Soto88 mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa saluran iaitu semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, dan melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Soto88 tidak mengumpul data yang lebih daripada apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Sebarang maklumat sensitif seperti nombor kad kredit diproses terus oleh pemproses pembayaran yang tersijil PCI-DSS dan tidak disimpan dalam pelayan kami.

Data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Soto88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop berikut tanpa mendapat persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat termasuk proses log masuk dua faktor (2FA).
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank, serta menguruskan pengeluaran ke akaun berdaftar anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi obligasi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan memastikan keselamatan komuniti ahli Soto88.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli melalui live chat dan e-mel.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang relevan dan kemas kini sistem kepada anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, menghalang capaian tanpa kebenaran dan memantau potensi penyalahgunaan sistem.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan dan memberikan sokongan tepat pada masanya kepada ahli yang memerlukan bantuan.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman ahli.

Soto88 memahami betapa sensitifnya data peribadi anda dan kami mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian maklumat. Secara dasarnya, kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan dikawal:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan KYC. Kesemua mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pematuhan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan sahaja.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat dengan rangkaian pencegahan penipuan industri atau badan berkaitan untuk melindungi integriti platform dan komuniti ahli kami secara keseluruhan.
• Persetujuan Nyata Anda: Sekiranya anda secara eksplisit memberikan kebenaran untuk berkongsi data anda bagi tujuan tertentu yang telah diterangkan dengan jelas.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan Soto88 telah disemak dan menjalani penilaian risiko keselamatan sebelum diberi akses kepada mana-mana data ahli. Mereka diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada Soto88.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi Soto88. Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman dalaman mahupun luaran.

Langkah-langkah Teknikal yang Digunakan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan suite cipher yang kuat.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 — standard yang digunakan oleh institusi kewangan global.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan (IDS) dan Sistem Pencegahan Pencerobohan (IPS) yang aktif 24/7.
• Pemantauan log keselamatan secara masa nyata dengan amaran automatik untuk aktiviti luar biasa.
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala ke lokasi geografi yang berbeza untuk kesinambungan perkhidmatan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) wajib untuk semua akses pentadbiran dalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) oleh firma keselamatan bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.

Tempoh Penyimpanan Data: Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod undang-undang dan audit kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang tidak boleh dipulihkan.

Soto88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Penggunaan kuki ini adalah standard dalam industri dan tidak membahayakan peranti anda.

Jenis Kuki yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya halaman yang sering dilawati) untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan navigasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki Analitik: Data agregat dan tanpa nama yang membantu kami memahami trend penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini tidak boleh mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Maklumat terperinci tentang pengurusan kuki tersedia dalam dokumentasi pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Soto88. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Soto88 melalui live chat atau e-mel. Permintaan akan diproses dan dijawab dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan notifikasi awal kepada anda.

Platform Soto88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran palsu menggunakan maklumat orang dewasa — kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Soto88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 48 jam.

Soto88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform tentang perubahan yang berlaku.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli aktif sekiranya perubahan tersebut mempengaruhi hak privasi mereka secara ketara.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Soto88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Soto88 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.